राष्ट्रों के उधार संस्थानों और पुनर्प्राप्ति एजेंटों को अब अनैतिक संग्रह प्रथाओं, भावनात्मक उत्पीड़न और अनावश्यक परेशानी से उधारकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा निर्धारित सख्त दिशानिर्देशों और नियमों का पालन करना चाहिए।
इसलिए उधारकर्ताओं के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे न केवल ऋणों के समय पर चुकौती सुनिश्चित करें, बल्कि ऋण का लाभ उठाने से पहले समझदार योजना बनाएं। ताकि वे कभी भी अचानक या अप्रत्याशित वसूली के साथ सामना न करें।
स्विचमिलोआन के संस्थापक चिंटन पंचमती कहते हैं, “ऋण संग्रह के दबाव से बचने का सबसे स्मार्ट तरीका समय पर ईएमआई योजना है। एक लंबे समय तक कार्यकाल या कम ब्याज पर स्विच करना व्यक्तिगत ऋण मासिक बोझ को कम करता है, स्मूथ पुनर्भुगतान सुनिश्चित करता है, और डिफ़ॉल्ट जोखिमों को रोकता है।”
व्यक्तिगत ऋण ऋण संग्राहकों के साथ आत्मविश्वास और प्रभावी ढंग से बातचीत का प्रबंधन करने के लिए यहां पांच स्मार्ट रणनीतियाँ हैं।
1। अपने अधिकारों को जानें और कानूनी सीमाओं को पहचानें
रिकवरी एजेंटों को केवल विशिष्ट घंटों के दौरान उधारकर्ताओं से संपर्क करने की अनुमति है और आपको परेशान, आरोप या धमकी नहीं दे सकते हैं। यदि अनुरोध किया गया तो उन्हें निश्चित रूप से ऋण का लिखित प्रमाण प्रदान करना चाहिए, और उचित पूर्व सूचना के बिना कानूनी कार्यवाही शुरू नहीं कर सकता है। यदि आपको एक उधारकर्ता के रूप में परेशान किया जाता है, तो आप आरबीआई की एकीकृत ओम्बड्समैन योजना के तहत एक फ़ाइल शिकायतों को आगे बढ़ा सकते हैं। यह योजना तीस दिनों के भीतर ऐसे विवादों का शीघ्र समाधान प्रदान करती है।
2। शांत रहें और ऋण सत्यापन का अनुरोध करें
यह सुनिश्चित करें कि आप सभी संचार और पत्राचार को ऋण संग्राहकों के साथ लिखित में रखते हैं। पेशेवर रूप से उनसे बात करें। पहले संपर्क पर भुगतान करने के लिए कभी भी जल्दी न करें। इसके अलावा, मोबाइल इंटरैक्शन पर ऋण के कारण कभी भी स्वीकार न करें। इसके बजाय, एक सत्यापन पत्र के लिए पूछें। इस पत्र में सभी विवरण शामिल हैं, जैसे कि मूल ऋणदाता, राशि बकाया, और समय व्यतीत, ब्याज शुल्क, और ऋण पर विवाद कैसे करें।
3। विस्तृत रिकॉर्ड और संचार बनाए रखें
ऋण संग्राहकों द्वारा आपको प्रदान किए गए सभी कॉल, संदेश, ईमेल और पत्रों को सावधानीपूर्वक दस्तावेज़ करें। जब भी संभव हो, ऋण संस्थान के साथ पंजीकृत प्रमाणित मेल या ईमेल का उपयोग करें। फोकस घटनाओं का एक पूरा पेपर ट्रेल रखने पर होना चाहिए। यह आपको ऋण संग्रह के दौरान किसी भी झूठे दावे या अवैध रणनीति के खिलाफ बचाव में मदद करेगा।
4। पुनर्भुगतान विकल्पों को समझें और बातचीत करें
कुछ ऋण संग्राहक बस्तियों या ऋण चुकौती के पुनर्गठन के लिए खुले हो सकते हैं। ऐसे सभी मामलों में, आपको प्रमाणित वित्तीय सलाहकार के साथ चर्चा के बाद ऋण संग्राहकों के साथ एक खुला संचार होना चाहिए। उसी को पोस्ट करें, आपको अपनी वित्तीय स्थिति का मूल्यांकन करना चाहिए और एक विवेकपूर्ण पुनर्भुगतान योजना पर बातचीत करनी चाहिए। अनावश्यक वित्तीय जटिलताओं और तनाव से बचने के लिए ऐसी स्थितियों में पेशेवर और दृढ़ता से संलग्न करें।
5। अगर अभिभूत हो तो पेशेवर सलाह लें
यदि ऋण संग्रह भ्रम और दबाव तेज हो जाता है या आप कई ऋणों के साथ एक वित्तीय संकट से जूझ रहे हैं, तो आपको अपनी वर्तमान स्थिति पर स्पष्टता प्राप्त करने और ऋण समेकन या दिवालियापन संरक्षण के लिए एक उचित योजना बनाने के लिए एक वित्तीय सलाहकार और एक कानूनी विशेषज्ञ से परामर्श करना चाहिए।
ये रणनीतियाँ आपको आराम और आत्मविश्वास के साथ व्यक्तिगत ऋण ऋण संग्राहकों को संभालने में मदद करेंगी। यह आपको भारत के नागरिक के रूप में अपने मौलिक अधिकारों का बचाव करने में भी मदद करेगा।
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