आरबीआई अगस्त द्वि-मासिक नीति की घोषणा करते हुए, गवर्नर मल्होत्रा ने कहा, “हम बैंक खातों और सुरक्षित हिरासत में रखे गए लेखों के संबंध में दावों के निपटान के लिए प्रक्रिया को मानकीकृत करेंगे या दूसरे शब्दों में, मृतक बैंक ग्राहकों के सुरक्षित जमा लॉकर।
मल्होत्रा ने आज की आरबीआई नीति में तीन अतिरिक्त उपायों की घोषणा की।
“इससे पहले कि मैं निष्कर्ष निकालूं, मुझे रेखांकित करने दें कि आरबीआई में हमारे लिए, भारत के नागरिकों की रुचि और कल्याण सबसे महत्वपूर्ण है। यह भारत के लोग हैं, जिनमें पिरामिड के निचले भाग में शामिल हैं, जो हमारे राइसन डिट्रे हैं, या हमारे होने का कारण है। इस संबंध में, मेरे पास तीन उपभोक्ता-केंद्रित घोषणाएं हैं,” उन्होंने कहा।
एक, जैसा कि जन-धन योजना 10 साल पूरी होती है, बड़ी संख्या में खातों को फिर से KYC के कारण गिर गया है। बैंक 1 जुलाई से 30 सितंबर तक पंचायत स्तर पर शिविरों का आयोजन कर रहे हैं, ग्राहक दरवाजे पर सेवाएं प्रदान करने के प्रयास में। नए बैंक खातों और री-KYC को खोलने के अलावा, शिविर वित्तीय समावेशन और ग्राहक शिकायत निवारण के लिए सूक्ष्म बीमा और पेंशन योजनाओं पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
मृत ग्राहकों के लिए दावा निपटान प्रक्रिया के मानकीकरण पर दूसरा।
तीसरा आरबीआई रिटेल-डायरेक्ट प्लेटफॉर्म में कार्यक्षमता का विस्तार है, जिससे खुदरा निवेशकों को व्यवस्थित निवेश योजनाओं के माध्यम से ट्रेजरी बिल में निवेश करने में सक्षम बनाया जा सके।
