टाटा ग्रुप एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “एयर इंडिया स्पष्ट रूप से इन आरोपों को अस्वीकार कर देता है और उन्हें असुरक्षित और गलत दोनों के रूप में मना करता है।” एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि कुछ यात्रियों के बीच प्रसारित एक प्रश्नावली पूरी तरह से पारिवारिक संबंधों को सत्यापित करने के लिए थी, जो अंतरिम भुगतान के सही वितरण को सुनिश्चित करती है।
एयर इंडिया ने एक बयान में कहा, “समझदारी से, कुछ औपचारिक प्रक्रियाएं हैं जिनका पालन किया जाना चाहिए, लेकिन हम हर समय परिवारों को दे रहे हैं और उन्हें लचीलापन चाहिए। हम हालांकि समर्थन करना चाहते हैं।”
“भुगतान की सुविधा के लिए, एयर इंडिया ने यह सुनिश्चित करने के लिए पारिवारिक रिश्तों को स्थापित करने के लिए बुनियादी जानकारी मांगी है कि अग्रिम भुगतान उन लोगों द्वारा प्राप्त किया जाता है। परिवार के सदस्यों को एक प्रश्नावली के साथ जारी किया गया है ताकि एयर इंडिया को मुआवजा भुगतान करने के लिए आवश्यक जानकारी इकट्ठा करने की अनुमति दी जा सके। एयर इंडिया ने कहा कि परिवारों के घरों में कोई भी अवांछित यात्रा।
एयर इंडिया के अधिकारियों ने कहा कि 47 परिवारों को 25 लाख रुपये का अंतरिम मुआवजा दिया गया है, जबकि एक और 55 परिवारों के लिए अंतरिम मुआवजा इस प्रक्रिया में है और जल्द ही इसे वितरित किया जाएगा।
यूके स्थित लॉ फर्म स्टीवर्ट, जो 40 से अधिक शोक संतप्त परिवारों का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, ने आरोप लगाया है कि एयर इंडिया अग्रिम मुआवजे प्राप्त करने से पहले कानूनी रूप से महत्वपूर्ण वित्तीय खुलासे प्रस्तुत करने में “जबरदस्ती” कर रहा है।
फर्म ने कहा, “इस रणनीति में पहले से ही भारी नुकसान से निपटने वाले परिवारों को गहराई से परेशान किया गया है।”
यह आरोप 12 जून की आपदा के हफ्तों बाद आते हैं, जिसमें 241 लोगों को बोर्ड पर और कई जमीन पर मारे गए जब विमान अहमदाबाद हवाई अड्डे से टेक-ऑफ के बाद मेडिकल कॉलेज हॉस्टल सेकंड में दुर्घटनाग्रस्त हो गया।
यूके लॉ फर्म स्टीवर्ट्स में एक विमानन वकील और भागीदार पीटर नेनेन ने दुनिया भर में कई बड़ी एयरलाइन आपदाओं में परिवारों का प्रतिनिधित्व किया है, जिसमें हाई-प्रोफाइल MH17 और MH370 क्रैश शामिल हैं।
उन्होंने दावा किया कि दु: ख से पीड़ित परिवारों के एयरलाइन के इलाज से कम से कम 100 पाउंड की संख्या कम हो सकती है। उन्होंने कहा, “यह वास्तविक आतंक है कि वे संभावित रूप से क्या करना चाहते हैं,” उन्होंने कहा, एयरलाइन के व्यवहार में एक जांच का आह्वान किया।
नीनान ने कहा कि परिवारों को कोई चेतावनी, कानूनी सलाह या दस्तावेजों की एक प्रति नहीं दी गई थी। कुछ परिवारों ने उन्हें बताया है कि एयर इंडिया के अधिकारी अपने घरों में चले गए और पूछा कि उन्होंने अभी तक फॉर्म पूरा क्यों नहीं किया है, उन्होंने कहा।
नीनन ने दावा किया कि परिवारों को गलत तरीके से बताया गया था कि उन्हें तब तक कोई भुगतान नहीं मिलेगा जब तक कि वे फॉर्म पूरा नहीं कर लेते, भले ही एयरलाइंस को अंतर्राष्ट्रीय कानून के तहत आवश्यक हो, ताकि मुआवजे के हकदार परिवारों को तत्काल अग्रिम भुगतान किया जा सके। परिवारों को पहचान का प्रमाण प्रदान करने और रसीद पर हस्ताक्षर करने से अधिक कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।
