ऐसे मामलों में, धोखेबाज किसी तरह पुराने पॉलिसी डेटा तक पहुंच हासिल कर लेते हैं और बहुत आत्मविश्वास के साथ बात करते हैं। वे अक्सर बीमाकर्ता का नाम, खरीद का वर्ष और भुगतान किए गए प्रीमियम को जानते हैं। इससे विश्वास की झूठी भावना पैदा होती है और बातचीत को वैधता का आभास मिलता है। कई पॉलिसीधारक इस जाल में फंस जाते हैं क्योंकि कॉल करने वाला जानकार और आधिकारिक लगता है।
कोई भी सरकारी संगठन, नियामक या बीमा लोकपाल पॉलिसीधारकों को पैसे वापस करने के लिए नहीं बुलाता है। कोई भी दावा कि “सरकार आपका बीमा धन वापस करना चाहती है” गलत है। सरकारी निकाय ग्राहकों को कॉल नहीं करते हैं, नई नीतियों के माध्यम से रिफंड नहीं देते हैं, और धन जारी करने के लिए भुगतान नहीं मांगते हैं।
यदि जांचने के लिए कोई जानकारी है, तो वह हमेशा बीमाकर्ता या नियामक की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होती है, जिसे आप स्वयं एक्सेस कर सकते हैं। प्रक्रिया को 'सुविधाजनक' बनाने के लिए किसी मध्यस्थ की कोई आवश्यकता नहीं है।
रेड फ़्लैग
आपके मामले में एक और प्रमुख खतरा एक नई पॉलिसी खरीदने का अनुरोध है ताकि कथित राशि को स्थानांतरित किया जा सके और बाद में वापस किया जा सके। कोई भी वास्तविक बीमा या रिफंड प्रक्रिया इस तरीके से संचालित नहीं होती है। एक बार जब किसी नई पॉलिसी के लिए पैसे का भुगतान कर दिया जाता है, तो यह आमतौर पर पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है, और वादा किया गया रिफंड कभी नहीं आता है।
यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि व्यपगत नीतियां वास्तव में कैसे काम करती हैं। गैर-यूनिट लिंक्ड इंश्योरेंस प्लान (यूलिप) पॉलिसियों (जैसे कि पारंपरिक बंदोबस्ती या मनी-बैक योजनाएं) में, यदि सरेंडर मूल्य प्राप्त करने से पहले पॉलिसी समाप्त हो जाती है, तो पैसा आम तौर पर खो जाता है। यूलिप पॉलिसियों में, जब कोई पॉलिसी समाप्त हो जाती है, तो मौजूदा फंड मूल्य को समाप्ति फंड में स्थानांतरित कर दिया जाता है। यह राशि लागू शुल्कों में कटौती के बाद केवल पांच साल के बाद ही निकाली जा सकती है।
किसी भी स्थिति में पैसा जादुई ढंग से नहीं बढ़ता ₹50,000 से ₹5 लाख. इस तरह के अतिरंजित आंकड़े पूरी तरह से पॉलिसीधारकों को त्वरित निर्णय लेने के लिए लुभाने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
ऐसी स्थितियों में सबसे सुरक्षित और एकमात्र सही कदम बीमा कंपनी से उसके आधिकारिक ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से सीधे संपर्क करना और पॉलिसी की स्थिति की जांच करना है, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या कोई फंड मूल्य मौजूद है और क्या कोई भुगतान देय है।
कभी भी अनचाही कॉलों पर भरोसा न करें, कभी भी वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) या दस्तावेज़ साझा न करें और कभी भी रिफंड के वादों के आधार पर भुगतान न करें।
यह एक धोखाधड़ी वाली कॉल है और आपने इस पर सवाल उठाकर सही काम किया है। हमेशा सीधे बीमाकर्ता से या आधिकारिक वेबसाइटों के माध्यम से सत्यापित करें। बीमा में, तात्कालिकता और गारंटीशुदा अप्रत्याशित लाभ लगभग हमेशा घोटाले का संकेत होते हैं।
शिल्पा अरोड़ा, सह-संस्थापक और सीओओ, बीमा समाधान
