सर्वेक्षण में पता चला है कि 73 प्रतिशत उत्तरदाताओं को उम्मीद है कि जनरल एआई और एजेंटिक एआई को भुगतान परिदृश्य को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किया जाएगा। सर्वेक्षण के लगभग 50 प्रतिशत उत्तरदाताओं का मानना है कि एजेंटिक एआई और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण डिजिटल भुगतान में उपयोगकर्ता अनुभव को बदलने के लिए निर्धारित हैं।
रिपोर्ट में कहा गया है कि वित्त वर्ष 2014 में क्रेडिट कार्ड 100 मिलियन से आगे निकल गए और उत्पाद नवाचार और व्यापक गोद लेने के लिए मजबूत लेनदेन वृद्धि के साथ वित्त वर्ष 30 द्वारा लगभग 200 मिलियन तक पहुंचने का अनुमान है। हालांकि, डेबिट कार्ड में गिरावट जारी है क्योंकि उपभोक्ता तेजी से यूपीआई और क्रेडिट कार्ड पसंद करते हैं।
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PWC ने अनुमान लगाया कि समग्र डिजिटल लेनदेन वॉल्यूम FY30 द्वारा लगभग ट्रिपल हो सकते हैं, पारिस्थितिकी तंत्र में नवाचारों द्वारा संचालित, क्रेडिट पैठ में वृद्धि, नियामक समर्थन, उभरती हुई प्रौद्योगिकियों को अपनाने और उपभोक्ता व्यवहार को विकसित करने के लिए।
“भारत के भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र परिपक्वता और एकीकरण के एक नए चरण में प्रवेश कर रहा है। अगले पांच वर्षों में, हम अपी के निरंतर नवाचार और विस्तार, मजबूत क्रेडिट वृद्धि, और उधार, बीमा, और धन के साथ भुगतान के बढ़ते अभिसरण की उम्मीद करते हैं। प्रमुख रूप से एक डिजिटल पेमेंट्स इकोनॉमी के साथ नवाचार और पैमाने को संतुलित करना होगा। पीडब्ल्यूसी इंडिया
UPI ने FY24-25 में 90 प्रतिशत रिटेल डिजिटल भुगतान वॉल्यूम के लिए जिम्मेदार है, और इसकी वृद्धि को ऑफ़लाइन गोद लेने, इंटरऑपरेबिलिटी, क्रेडिट-लिंक्ड उपयोग के मामलों और क्रॉस-बॉर्डर लेनदेन जैसे उभरते अवसरों द्वारा संचालित किया जाएगा।
उत्तरदाताओं के 70 प्रतिशत से अधिक टोकन और रुपाय-अपी लिंकेज को प्रमुख एनबलर्स के रूप में इंगित करते हैं, जबकि 66 प्रतिशत ने हाइपर-पर्सनलिज़ेशन, आसान प्रमाणीकरण और यूपीआई पर महत्वपूर्ण सफलता कारकों के रूप में क्रेडिट देखा।
