भारतीय हवाईअड्डा प्राधिकरण ने शुक्रवार देर रात एक बयान में कहा कि उसे एयरलाइंस और यात्रियों को हुई किसी भी असुविधा के लिए “गहरा खेद” है और देश के हवाई यातायात प्रबंधन नेटवर्क में परिचालन सुरक्षा, विश्वसनीयता और सेवा उत्कृष्टता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अनुसार, आईपी-आधारित एएमएसएस प्रणाली में समस्या का पता चलने पर, एक तत्काल समीक्षा बैठक बुलाई गई और समस्या के मूल कारण की पहचान करने और उसे ठीक करने के लिए तत्काल निर्देश जारी किए गए।
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इसके अतिरिक्त, मूल उपकरण निर्माता (ओईएम) को शामिल किया गया था, और बिना किसी व्यवधान के हवाई यातायात नियंत्रण संचालन की निरंतरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उड़ान योजनाओं को मैन्युअल रूप से संसाधित करने के लिए अतिरिक्त जनशक्ति तैनात की गई थी।
इलेक्ट्रॉनिक्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेड और एएआई के अधिकारियों की एक समर्पित टीम सिस्टम स्थिरता और प्रदर्शन की निगरानी के लिए साइट पर बनी हुई है।
मंत्रालय ने कहा, “एएमएसएस को अब सामान्य कार्यक्षमता पर बहाल कर दिया गया है। हालांकि बैकलॉग डेटा के कारण स्वचालित प्रक्रियाओं में मामूली देरी हो सकती है, सिस्टम स्थिर हो रहा है और जल्द ही पूर्ण सामान्य स्थिति की उम्मीद है।”
इससे पहले, दिल्ली हवाईअड्डे ने एक्स को एक यात्री सलाह जारी करने के लिए कहा था, जिसमें कहा गया था: “एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) प्रणाली के साथ एक तकनीकी समस्या के कारण, आईजीआईए में उड़ान संचालन में देरी हो रही है। हमारी टीम इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए डीआईएएल सहित सभी हितधारकों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है। यात्रियों को नवीनतम उड़ान अपडेट के लिए अपनी संबंधित एयरलाइनों के संपर्क में रहने की सलाह दी जाती है। हमें हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है।”
यात्रियों ने देरी की सूचना दी, हवाईअड्डे और विमान दोनों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया। विलंबित उड़ानों में से एक में सवार एक यात्री ने आईएएनएस को सूचित किया कि तकनीकी समस्या का समाधान होने तक चालक दल ने यात्रियों से धैर्य रखने का अनुरोध किया।
