अपने आधिकारिक पोर्ट पर एक पॉप-अप अलर्ट में, ईपीएफओ ने सदस्यों को सप्ताह के दौरान और सप्ताहांत पर निर्धारित डाउनटाइम के बारे में सूचित किया। इसने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट के माध्यम से सोशल मीडिया के माध्यम से अलर्ट भी साझा किया।
यदि आपके पास पहले से ही ईपीएफ दावा प्रसंस्करण के अधीन है या एक नया जमा करने की योजना बना रहे हैं, तो चल रहा पोर्टल अपग्रेड ऑनलाइन सेवाओं की समयसीमा और उपलब्धता को प्रभावित कर सकता है। यहां ईपीएफ सदस्यों को लंबित दावों के बारे में जानने की जरूरत है, जब नए दावे दायर किए जा सकते हैं और उन्नत प्रणाली चालू होने के बाद वे किस बदलाव की उम्मीद कर सकते हैं।
कौन सी सेवाएँ प्रभावित हुई हैं?
निर्धारित कटौती, जो 26 जून को सुबह 12 बजे शुरू हुई और इसने सदस्यों और नियोक्ताओं के लिए प्रमुख सेवाओं को बाधित कर दिया है, जिनमें शामिल हैं:
- दावा प्रस्तुत करना और प्रसंस्करण करना
- ई-पासबुक का उपयोग
- नए कर्मचारियों के लिए यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (यूएएन) बनाना और लिंक करना
- इलेक्ट्रॉनिक चालान-सह-रिटर्न (ईसीआर) दाखिल करना
अस्थायी व्यवधान ने ग्राहकों और नियोक्ताओं को समान रूप से प्रभावित किया है, जिन्हें नए कर्मचारियों को शामिल करने और मासिक अनुपालन-संबंधित फाइलिंग को पूरा करने में देरी का सामना करना पड़ सकता है।
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन ने सदस्यों और नियोक्ताओं को तदनुसार अपने लेनदेन की योजना बनाने की सलाह दी है। प्रवासन अवधि के दौरान, ईपीएफओ कॉल सेंटर 14470 के माध्यम से सहायता उपलब्ध होगी।
ईपीएफ सदस्यों के लिए क्या बदलाव?
एक बार अपग्रेड पूरा हो जाने पर, ईपीएफ सदस्य अपने दावों के तेजी से प्रसंस्करण और ईपीएफओ की ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते समय बेहतर अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं।
भविष्य निधि निकाय ने कहा कि नवीनतम प्रौद्योगिकी उन्नयन “सेवा वितरण को बढ़ाने, प्रसंस्करण दक्षता में सुधार और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने” के लिए किया गया है।
ईपीएफ सदस्य नए दावे के लिए कब आवेदन कर सकता है?
एक आधिकारिक नोटिस के अनुसार, ईपीएफओ सिस्टम डाउनटाइम एक नियोजित डेटाबेस समेकन और दावा प्रसंस्करण प्रणाली के लिए उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों के अपग्रेड का हिस्सा है। पीएफ निकाय ने कहा कि रखरखाव 30 जून, 2026 को रात 11:59 बजे तक जारी रहेगा।
सिस्टम माइग्रेशन और सॉफ़्टवेयर अपग्रेड पूरा होने के बाद, बुधवार, 1 जुलाई को सामान्य परिचालन फिर से शुरू होने की उम्मीद है। हालाँकि, यह एक अपेक्षित समयसीमा है, ईपीएफओ द्वारा घोषित कोई समय सीमा नहीं।
अधिसूचना में कहा गया है, “हमें उम्मीद है कि 1 जुलाई 2026 को 00:00 बजे (मध्यरात्रि) तक सेवाएं पूरी तरह से बहाल हो जाएंगी। ईपीएफओ को अस्थायी असुविधा के लिए खेद है और आपके धैर्य की सराहना करता है क्योंकि हम तेज, अधिक विश्वसनीय और अधिक सुरक्षित सेवाएं प्रदान करने के लिए इस महत्वपूर्ण अपग्रेड को लागू कर रहे हैं।”
डाउनटाइम के दौरान मौजूदा दावों का क्या होता है?
पीएफ निकाय ने यह भी नोट किया कि किसी भी लंबित दावे को सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के उन्नयन के बाद सेवाएं फिर से शुरू होने के बाद संसाधित किया जाएगा।
ईपीएफओ ने पहले एक बयान में कहा, “माइग्रेशन अवधि से पहले जमा किए गए दावों को सेवाओं के फिर से शुरू होने के बाद प्रसंस्करण के लिए लिया जाएगा।”
इस बीच, ईपीएफ ग्राहक जो अपने भविष्य निधि शेष, ईपीएफ खाता पासबुक की जांच करना चाहते हैं या अपने आवेदन की स्थिति को ट्रैक करना चाहते हैं, वे एसएमएस, व्हाट्सएप या मिस्ड कॉल सुविधा के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।
