माइग्रेशन, जो 26 जून को शुरू हुआ, का उद्देश्य प्रसंस्करण दक्षता में सुधार करना, सेवा वितरण को बढ़ाना और सेवानिवृत्ति निधि निकाय के डिजिटल प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता और सुरक्षा को मजबूत करना है।
संगठन द्वारा अपने ऑनलाइन सदस्य और नियोक्ता सेवाओं के निलंबन को कई बार बढ़ाने के बाद ईपीएफओ की ऑनलाइन सेवाओं की बहाली में देरी हुई। हालाँकि सेवाएँ अब चालू हैं, इस अवधि के दौरान पीएफ दावों और अन्य सेवा अनुरोधों में देरी हो सकती है।
पीएफ दावों को संसाधित होने में कितना समय लगेगा?
सदस्यों और नियोक्ताओं के लिए सेवाएँ चरणों में बहाल की गई हैं और अब उपलब्ध हैं। हालांकि, ईपीएफओ के नोटिस के अनुसार, पीएफ दावों और अन्य सेवाओं के अनुरोधों को पोस्ट-माइग्रेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में अगले दो सप्ताह में धीरे-धीरे संसाधित किया जाएगा।
इस अवधि के दौरान, यह यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त सत्यापन और सत्यापन जांच करेगा कि दावों पर कार्रवाई करने से पहले सदस्यों का डेटा सटीक है।
ईपीएफओ ने अपनी वेबसाइट पर एक नोटिस में कहा, “माइग्रेशन के बाद स्थिरीकरण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, दावों और सेवा अनुरोधों को 2 सप्ताह की प्रारंभिक अवधि के दौरान सटीकता सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त सत्यापन और सत्यापन जांच के साथ चरणबद्ध और कैलिब्रेटेड तरीके से संसाधित किया जाएगा।”
सेवानिवृत्ति निधि निकाय ने उपयोगकर्ताओं को व्यस्त समय के दौरान बार-बार अनुरोध करने या बार-बार ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचने से बचने की सलाह दी है, क्योंकि इस तरह के कदम से प्रसंस्करण पर और असर पड़ सकता है।
उमंग ऐप पर ईपीएफओ सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं
इस बीच, चल रही माइग्रेशन प्रक्रिया के कारण ईपीएफओ सेवाएं अभी भी उमंग ऐप पर उपलब्ध नहीं हैं। ऐप एक नोटिस प्रदर्शित करता है जिसमें कहा गया है कि सेवाएं शीघ्र ही फिर से शुरू होने की उम्मीद है।
इस बीच, सदस्य ईपीएफओ सदस्य पोर्टल के माध्यम से ईपीएफओ सेवाओं तक पहुंच सकते हैं, जो अब चालू है।
ईपीएफ दावा कैसे प्रस्तुत करें
चूंकि उमंग ऐप पर ईपीएफओ सेवाएं वर्तमान में उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए सदस्य ईपीएफओ सदस्य पोर्टल के माध्यम से अपने दावे दर्ज कर सकते हैं। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपने यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (यूएएन) और पासवर्ड का उपयोग करके ईपीएफओ सदस्य पोर्टल पर लॉग इन करें।
- ऑनलाइन सर्विसेज पर जाएं और क्लेम (फॉर्म-31, 19 और 10सी/10डी) चुनें।
- अपने पंजीकृत बैंक खाते का विवरण सत्यापित करें.
- आप जिस प्रकार का दावा दायर करना चाहते हैं उसे चुनें।
- यदि लागू हो तो आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें।
- दावे को प्रमाणित करें और अपना आवेदन जमा करें।
किसी अन्य प्रश्न या सहायता के लिए, कोई सदस्य इस नंबर पर कॉल कर सकता है: 14470। सदस्यों के पास 9966044425 पर मिस्ड कॉल देने और मदद मांगने के लिए अपने ईपीएफओ पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करने का विकल्प भी है।
ईपीएफओ यूपीआई और एटीएम निकासी शुरू करेगा
सिस्टम अपग्रेड ईपीएफओ की एक सुविधा शुरू करने की योजना से पहले आया है, जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता यूपीआई और एटीएम के माध्यम से अपना ईपीएफ पैसा निकाल सकेंगे। इन सुविधाओं का उद्देश्य सदस्यों के लिए अपने पीएफ का दावा करना आसान बनाना है, जिससे फॉर्म भरने और अनुमोदन की प्रतीक्षा करने की मौजूदा बोझिल प्रक्रिया को दरकिनार किया जा सके।
पीटीआई की एक पूर्व रिपोर्ट के अनुसार, सुविधा का परीक्षण पूरा हो चुका है और ग्राहक जल्द ही यूपीआई का उपयोग करके पात्र पीएफ शेष राशि को तुरंत अपने बैंक खातों में स्थानांतरित कर सकेंगे, हालांकि अभी तक एक निश्चित रोल आउट तिथि की घोषणा नहीं की गई है। यह प्रावधान सेवा की गुणवत्ता और वितरण में सुधार के लिए सेवानिवृत्ति निधि निकाय द्वारा की गई विभिन्न पहलों का हिस्सा है।
