हालाँकि उन्हें अभी तक अपने बैंक खाते में पैसा प्राप्त नहीं हुआ है, लेकिन रोजमर्रा के खर्चों के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के उनके दृढ़ विश्वास को अब बड़ी मान्यता मिल गई है।
के साथ एक साक्षात्कार में मिंटमनीआशीष क्रेडिट कार्ड उद्योग में संभावित विकास, उपभोक्ताओं को क्रेडिट का उपयोग करते समय बरती जाने वाली सावधानी और एक वेतनभोगी कर्मचारी से एक उद्यमी तक की अपनी यात्रा के बारे में बताते हैं।
संपादित अंश
आपने यह व्यवसाय क्यों शुरू किया, और आपने एंजेल निवेशकों से धन जुटाने का प्रबंधन कैसे किया?
मैंने यह व्यवसाय इसलिए शुरू किया क्योंकि मुझे लगा कि भारत में क्रेडिट कार्ड की पहुंच 5.5% कम है, जबकि चीन में यह 40% और अमेरिका में 70% है। हालाँकि आप कार्ड से संबंधित सभी जानकारी ऋणदाता की वेबसाइट या ऐप पर प्राप्त कर सकते हैं, एक ऋणदाता कई अन्य सेवाएँ भी प्रदान करता है। बाजार को फैशन के लिए नायका की तरह एक विशिष्ट मंच की जरूरत थी, जबकि अमेज़ॅन पहले से ही वहां मौजूद था। इसी तरह, क्रेडिट कार्ड पुरस्कारों के लिए एक विशिष्ट मंच की आवश्यकता थी।
क्या आपको लगता है कि उपभोक्ताओं को अपने कार्ड का उपयोग करने की आदत हो जाने के बाद कुछ बैंक अधिकांश लाभ बंद कर देंगे? यह उन्हें अपने कार्ड का उपयोग शुरू करने के लिए प्रेरित करने की एक चाल मात्र हो सकती है।
पहला कैशबैक कार्ड 1986 में यूएसए में लॉन्च किया गया था। और अब हम 2026 में हैं, जबकि कैशबैक अभी भी मौजूद हैं। मेरा मानना है कि जब तक मार्केटिंग जारी रहेगी तब तक कुछ प्रकार के उपयोगकर्ता प्रोत्साहन (कैशबैक और पुरस्कार) हमेशा उपभोक्ता अर्थव्यवस्था का हिस्सा बने रहेंगे। कंपनियां चाहती हैं कि लोग उनके कार्ड का उपयोग करें।
हालाँकि, यह बढ़ या घट सकता है, लेकिन असंगत लाभ की पेशकश करने वाला एक नया चैलेंजर कार्ड हमेशा मौजूद रहेगा।
भारत में, हम अमेरिका से एक बुरे उदाहरण का अनुसरण कर रहे हैं, जहां कई मध्यम वर्ग के लोगों के पास भारी कर्ज की समस्या है। इससे निपटने के लिए डोनाल्ड ट्रंप ने हाल ही में क्रेडिट कार्ड की ब्याज दरों पर 10% की सीमा लगाने का प्रस्ताव रखा है। तो, क्या आपको लगता है कि इन पुरस्कारों से लोगों को प्रोत्साहित करके उन्हें क्रेडिट कार्ड की ओर आकर्षित करना उचित है?
भारत में, हमारे पास कई क्रेडिट विकल्प हैं – बीएनपीएल, व्यक्तिगत ऋण और क्रेडिट कार्ड। सवाल अनुशासित होने का है. यदि आप अनुशासित हैं, तो यह एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है। यदि आप पैसा खर्च करते हैं और समयसीमा चूक जाते हैं, तो बकाया राशि बहुत अधिक हो सकती है।
कुछ लोग शादियों और यात्राओं के लिए भी व्यक्तिगत ऋण लेते हैं, जो मैं व्यक्तिगत रूप से कभी नहीं करूंगा। हालाँकि, मैं लोगों को यह तय करने देने का बड़ा समर्थक हूं कि वे क्या करना चाहते हैं। हमें लोगों को यह तय करने की आजादी देनी चाहिए कि वे क्या चाहते हैं।’ और दुरुपयोग को रोकने के लिए हमें जागरूकता फैलानी चाहिए.
क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता समय-समय पर कई बदलाव करते रहते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ छूट बंद करना या रिवॉर्ड पॉइंट कम करना। आपका टूल उन्हें कैसे मैप करता है?
हम अपने टूल को अद्यतित रखने के लिए पृष्ठभूमि में काम करते हैं। जब भी कोई बदलाव होता है, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि यह वास्तविक समय में अपडेट किया जाए।
आपके मिलने के बाद आपका जीवन कैसे बदल गया है? ₹शार्क टैंक इंडिया में 4 करोड़ की डील?
मुझे अभी तक पैसा नहीं मिला है, लेकिन दृश्यता बढ़ गई है और अब लोग इसके बारे में जानते हैं। यह उस समस्या कथन को मान्य करता है जिसे हम हल कर रहे हैं।
एक सेवसेज ऐप है, और फिर सेवी नामक एक सहायक है। दोनों के बीच क्या अंतर है?
एक ऐप है, दूसरा एआई टूल है। मासिक सदस्यता के साथ कई योजनाएँ हैं- प्रो, एलीट और प्राइवेट। एक योजना है जो आपको एक इंसान से बात करने की सुविधा देती है।
उद्यमी बनने से पहले, आपने प्रसिद्ध स्टार्टअप संस्थापकों (टाइटन कैपिटल के कुणाल बहल और कारदेखो के अमित जैन) के साथ काम किया। आपने इन संस्थापकों से क्या सीखा?
जिन संस्थापकों के साथ मैंने काम किया है वे भी सामान्य लोग हैं। लेकिन वे काफी अनुशासित हैं, और वे हर दिन प्रदर्शन करने में विश्वास रखते हैं। वे बड़ा सोचते हैं, चतुर और मेहनती हैं।
आपने बिना भुगतान किए 80 अंतरराष्ट्रीय उड़ानों सहित 350 उड़ानें भरीं। इतने सारे रिवॉर्ड पॉइंट जमा करने के लिए आपने पिछले 10 वर्षों में कितना खर्च किया कि आप यह सब कर सकें?
मेरे परिवार का सारा खर्च कार्ड से होता है। कुल मिलाकर, मुझे सभी खर्चों पर 15-20% लाभ मिलता है, जो लगभग है ₹पूरे परिवार के लिए 25-30 लाख. मैं 15 क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता हूं, लेकिन अगर कोई सिर्फ एक का उपयोग करता है, तो भी उसे कई लाभ मिल सकते हैं।
आपके पास एक प्रतियोगी है, CheQ (वाइज़र एआई के साथ), जो अधिकतम पुरस्कारों के लिए सर्वोत्तम क्रेडिट कार्ड की अनुशंसा करता है। सेवसेज CheQ से किस प्रकार भिन्न है?
CheQ हमसे पहले लॉन्च किया गया था. उनके प्लेटफ़ॉर्म पर, आप अपनी वफादारी और इनाम बिंदुओं की जाँच नहीं कर सकते हैं या आप उन्हें कहाँ भुना सकते हैं। हमारा पुरस्कार-प्रथम मंच है। लेकिन वे अच्छा काम भी कर रहे हैं.
2026 में शहरी भारत में क्रेडिट कार्ड के उपयोग का भविष्य क्या है? क्या आपको लगता है कि अगले एक या दो वर्षों में इसमें वृद्धि होगी या इसमें कमी आएगी?
इसमें बढ़ोतरी होगी. मेरा मानना है कि अगले दो वर्षों में यह सचमुच दोगुना हो जाएगा। जल्द ही, हर कार्ड UPI-सक्षम होगा। या तो प्रत्येक कार्ड के लिए एक RuPay वैरिएंट होगा, या मास्टरकार्ड और VISA भी (UPI कार्यक्षमता) में शामिल होंगे।
अधिक लोग क्रेडिट कार्ड का उपयोग करेंगे, और अधिक विक्रेता उन्हें स्वीकार करेंगे। इन्हें प्रयोग करने या स्वीकार करने में कोई झंझट नहीं होगी।
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