एक बार भारत के सबसे बड़े हवाई अड्डे के लाउंज एग्रीगेटर, ड्रीमफ्लॉक्स सर्विसेज ने आधिकारिक तौर पर भारत में लाउंज एक्सेस व्यवसाय से बाहर कर दिया है। मंगलवार को एक स्टॉक एक्सचेंज फाइलिंग में घोषित निर्णय से, चुनिंदा बैंकों के क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए लाउंज एक्सेस को बाधित करने की उम्मीद है, जो एक प्रमुख पर्क के रूप में मानार्थ लाउंज एक्सेस पर भरोसा करते हैं।
हालांकि यह कदम प्रमुख बैंकों के कार्डधारकों को प्रभावित नहीं कर सकता है, छोटे बैंकों के ग्राहकों को तब तक चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है जब तक कि उनके बैंकों ने नई साझेदारी नहीं की।
वर्षों के लिए, ड्रीमफोल्स ने बैंकों, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता और हवाई अड्डे के लाउंज ऑपरेटरों के बीच बिचौलिया के रूप में काम किया, जो लाखों यात्रियों के लिए सहज पहुंच प्रदान करता है। लेकिन कंपनी नए प्रतियोगियों और बाजार में बदलाव से बढ़ते दबाव का सामना कर रही है।
एविएशन एंड लॉयल्टी प्लेटफॉर्म LiveFromalounge.com के संस्थापक और संपादक अजय अवतानी के अनुसार, ड्रीमफोल्क्स की परेशानी तब शुरू हुई जब मेजर लाउंज ऑपरेटरों ने अपने नेटवर्क से बाहर निकालना शुरू कर दिया।
“ड्रीमफ्लॉक्स ने लाउंज एग्रीगेटर व्यवसाय के लिए नए बिचौलियों से प्रतिस्पर्धा देखी है, जैसे कि टीएफएस और अडानी डिजिटल (लाउंजोन इन) द्वारा लॉन्च किया गया है,” अवतानी ने कहा।
उन्होंने कहा कि एनक्लेम जैसे प्रमुख लाउंज प्रतिभागी, जो दिल्ली और अडानी के सेमोलिना रसोई जैसे जीएमआर हवाई अड्डों पर लाउंज का संचालन करते हैं, जो मुंबई और लखनऊ में लाउंज चलाते हैं, ने हाल ही में ड्रीमफ्लॉक्स प्लेटफॉर्म से अपने लाउंज को वापस खींच लिया था।
लाउंज के नुकसान को कुछ ड्रीमफ्लॉक्स के सबसे बड़े ग्राहकों के प्रस्थान से प्रेरित किया गया था, जैसे कि आईसीआईसीआई बैंक, एक्सिस बैंक और आईडीएफसी फर्स्ट बैंक, जिन्होंने जुलाई 2025 की शुरुआत में दूर जाना शुरू कर दिया था। “आईसीआईसीआई और एक्सिस बैंक को स्थानांतरित करने वाले पहले लोग थे … शायद पतन के कारण का एक हिस्सा,” अवेनी ने कहा।
बैंक कार्ड प्रभावित हुए
ICICI बैंक और एक्सिस बैंक ने अडानी समूह के डिजिटल लाउंज एक्सेस प्लेटफॉर्म लाउंजोन के साथ भागीदारी की है। मंच 16 हवाई अड्डों पर लाउंज का उपयोग प्रदान करता है, जिसमें अहमदाबाद, बेंगलुरु, मुंबई और पुणे जैसे प्रमुख शहर शामिल हैं।
आईडीएफसी बैंक ने अपने डेबिट कार्ड ग्राहकों को सूचित किया है कि टीएफएस द्वारा एलीट असिस्ट एक नया मंच है जिसका उपयोग उन्हें लाउंज एक्सेस बुक करने के लिए करना चाहिए; हालाँकि, अभी तक क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं को ऐसा कोई संचार नहीं भेजा गया है।
इसलिए, इन बैंकों के ग्राहक वैकल्पिक एग्रीगेटर्स के माध्यम से लाउंज एक्सेस का आनंद लेना जारी रखते हैं, जिनके साथ उनके बैंकों ने पहले ही भागीदारी की है।
एक कंपनी के प्रवक्ता ने बताया कि फेडरल बैंक के स्कैपिया कार्ड के उपयोगकर्ता, असीमित घरेलू लाउंज एक्सेस की पेशकश करने वाले कुछ आजीवन-मुक्त कार्डों के बीच, ड्रीमफ्लॉक्स के निकास से प्रभावित नहीं होते हैं। टकसाल। “स्कैपिया ने पहले से ही प्रत्यक्ष लाउंज टाई-अप की स्थापना की है, जिससे हवाई अड्डों पर अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सहज और निर्बाध पहुंच सुनिश्चित होती है,” व्यक्ति ने कहा।
बैंकों के साथ प्रत्यक्ष साझेदारी के अलावा, ड्रीमफ्लॉक्स का उपयोग कार्ड नेटवर्क के माध्यम से लाउंज एक्सेस प्रदान करने के लिए किया जाता है, जैसे वीज़ा, मास्टरकार्ड और डिनर क्लब। Awtaney ने बताया कि DINERS CLUB पर कार्ड, जो HDFC बैंक के माध्यम से पेश किए जाते हैं, ड्रीमफोल्क्स सेवाओं के निलंबन से प्रभावित होते हैं।
हालांकि, प्रभाव डिनर नेटवर्क पर एचडीएफसी कार्ड तक सीमित है। अन्य नेटवर्क पर HDFC कार्ड लाउंजोन प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध हवाई अड्डों में काम करना जारी रखेंगे।
प्राथमिकता वाले पास सदस्यता वाले सुपर प्रीमियम क्रेडिट कार्ड वाले लोग लाउंज का उपयोग जारी रख सकते हैं। SBI (जैसे SBI कार्ड एलीट, SBI कार्ड प्राइम), ICICI बैंक (ICICI बैंक Sapphiro), HDFC बैंक (Infinia) और Axis Bank (मैग्नस कार्ड) सहित कई बैंकों के कार्ड मानार्थ प्राथमिकता पास सदस्यता प्रदान करते हैं।
“अधिकांश प्रमुख लाउंज और बैंक अन्य प्लेटफार्मों में चले गए हैं। हालांकि, छोटे बैंकों ने अभी तक संक्रमण नहीं किया है, इसलिए वे अपने ग्राहकों को इस समय हवाई अड्डे पर थोड़ा खोए हुए देख सकते हैं,” अवतानी ने कहा।
अल्पावधि में, छोटे बैंकों के कार्डधारकों को लाउंज में प्रवेश से वंचित किया जा सकता है जब तक कि बैंक नई भागीदारी स्थापित नहीं करते हैं।
