जैसा कि समय सीमा निकट आती है, करदाताओं को ई-पोर्टल नहीं लोडिंग जैसे मुद्दों का सामना करना पड़ रहा है, साइट कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए दुर्घटनाग्रस्त हो रही है और फॉर्म अपलोड करने में त्रुटियां हैं, जिससे करदाताओं के बीच व्यापक निराशा और चिंता हो रही है।
उपयोगकर्ता ताजा गड़बड़ियों की शिकायत करते हैं
कई लोग जो पोर्टल पर ताजा ग्लिच का सामना कर रहे हैं, उन्होंने अपनी स्थिति को समझाने और आयकर विभाग और साथी करदाताओं से मदद लेने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) की ओर रुख किया है।
एक उपयोगकर्ता ने एक्स पर पोस्ट किया, “आईटीआर की समय सीमा बढ़ाई गई, लेकिन पोर्टल को अभी भी अपने स्वयं के एक्सटेंशन की आवश्यकता है … कभी -कभी यह आपको लॉग इन करने देता है, कभी -कभी यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। लगता है कि धैर्य इस सीजन में नया कर है!”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने शिकायत की कि उन्होंने सब कुछ करने की कोशिश की है जो आयकर विभाग ने सुझाव दिया है कि उपयोगकर्ता पोर्टल पर ग्लिच को ठीक करने के लिए करते हैं; हालांकि, कुछ भी काम नहीं किया। उन्होंने कहा कि उन्होंने “हटाए गए अस्थायी फाइलें, क्लीयर ब्राउज़र कैश और कुकीज़, कई ब्राउज़रों में कोशिश की हैं, इनकोग्निटो मोड में कोशिश की है, अक्षम ब्राउज़र एक्सटेंशन, ब्राउज़र अप टू डेट हैं, विभिन्न नेटवर्क की कोशिश की, लेकिन ….. पोर्टल मर चुका है”।
क्या आईटीआर की समय सीमा को फिर से बढ़ाया जाएगा?
कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया है कि एक दिन के आईटीआर समय सीमा विस्तार ने उन्हें मदद नहीं की क्योंकि पोर्टल ठीक से काम नहीं कर रहा है।
एक उपयोगकर्ता ने कहा, “बस आपको सूचित करना चाहते हैं कि आपको 1 दिन का एक्सटेंशन मदद नहीं कर रहा है क्योंकि पोर्टल सुबह के बाद से कल की तरह एक ही राज्य में है। एक छोटे से समय के लिए अच्छी तरह से काम कर रहा है .. कृपया मुद्दों को देखें।”
यह उपयोगकर्ता वित्त मंत्रालय से आईटीआर डेडलाइन एक्सटेंशन संदेश का उल्लेख कर रहा था। 15 सितंबर, 2025 को 11:48 बजे एक ट्वीट में मंत्रालय ने घोषणा की कि आईटीआर फाइलिंग की समय सीमा एक दिन तक बढ़ाई गई है। यह भी नोट किया गया कि ई-फाइलिंग पोर्टल 16 सितंबर 2025 को 12:00 बजे से 02:30 बजे तक रखरखाव मोड में रहेगा।
रखरखाव के बावजूद, मुद्दे कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए बने रहे, जैसा कि एक अन्य व्यक्ति ने दावा किया कि “पोर्टल क्रैश, करदाता संघर्ष, पेशेवर बाहर जलते हैं … और भव्य समाधान? आईटीआर की समय सीमा को ठीक एक दिन तक बढ़ाएं। यदि विस्तार दिया जाना था, तो कम से कम 3-4 दिन दें और यह भी समय पर – यह एक बड़ा मजाक है”।
हालांकि, अधिकारियों ने अभी तक समय सीमा को आगे बढ़ाने के बारे में कोई नई सूचना जारी नहीं की है। इसलिए, सभी करदाताओं को सलाह दी जाती है कि वे दंड और अन्य नतीजों से बचने के लिए नियत तारीख के भीतर अपना रिटर्न दाखिल करें।
यदि आप पोर्टल के साथ मुद्दों का सामना कर रहे हैं तो क्या करें?
आयकर विभाग ने एक दिन पहले कहा था, “ई-फाइलिंग पोर्टल ठीक काम कर रहा है। कृपया अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करें या एक अलग ब्राउज़र के माध्यम से पोर्टल तक पहुंचने का प्रयास करें”। इसने लोगों को ई-मेल id orm@cpc.incometax.gov.in पर अपना विवरण (पैन और मोबाइल नंबर के साथ) भेजने के लिए कहा।
आयकर विभाग ने एक एक्स पोस्ट में यह भी उल्लेख किया है कि इसका हेल्प डेस्क आईटीआर फाइलिंग, कर भुगतान और अन्य संबंधित सेवाओं के साथ करदाताओं की सहायता के लिए 24/7 काम कर रहा है। समर्थन मांगने वाले लोग इसे कॉल, लाइव चैट, वेबएक्स सत्र और ट्विटर/एक्स के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।
