Saturday, October 31, 2026

ITR portal: Govt says managed service provider was penalised in FY26 for outages and due date extension

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सरकार ने वित्तीय वर्ष 2025-26 में आईटीआर दाखिल करने की समय सीमा बढ़ाने के कारण तकनीकी गड़बड़ियों के बाद आयकर विभाग के ई-फाइलिंग पोर्टल का संचालन करने वाली प्रबंधित सेवा प्रदाता (एमएसपी) इंफोसिस पर जुर्माना लगाया था।

केंद्रीय वित्त राज्य मंत्री पंकज चौधरी ने 20 जुलाई 2026 को लोकसभा में एक प्रश्न के लिखित उत्तर में कहा, “अगर आईटीआर दाखिल करने की नियत तारीख या किसी अन्य पूर्व-अधिसूचित तारीख को एमएसपी के कारण किसी भी कारण से बढ़ाया जाता है, तो एमएसपी दंड के लिए उत्तरदायी है। इस संबंध में जुर्माना वित्त वर्ष 2025-26 में एमएसपी पर लगाया गया है।”

एमएसपी पर लगाए गए अन्य जुर्माने

वित्त वर्ष 2026 में पोर्टल आउटेज और नियत तारीख के विस्तार के लिए लगाए गए जुर्माने के अलावा, चौधरी ने यह भी कहा कि सरकार ने देरी और प्रदर्शन संबंधी खामियों के लिए इंफोसिस के खिलाफ कई अन्य कार्रवाई की है। इसमे शामिल है:

  • सेवा-स्तर का प्रदर्शन: एमएसपी निर्धारित सेवा-स्तर के प्रदर्शन स्कोर को पूरा करने में विफल रहने के बाद सरकार ने 12 तिमाहियों के लिए जुर्माना लगाया, जिसमें लंबे समय तक आउटेज और परिचालन संबंधी खामियां शामिल थीं। सेवा स्तर स्कोर तिमाही आधार पर मापा जाता है।
  • पोर्टल आउटेज: वित्त वर्ष 2025-26 में पीक फाइलिंग अवधि के दौरान ई-फाइलिंग पोर्टल पर एप्लिकेशन आउटेज के लिए एमएसपी पर जुर्माना भी लगाया गया था।

इस वर्ष आईटीआर की समय सीमा बढ़ाने की संभावना क्यों नहीं है?

वित्त राज्य मंत्री ने कहा कि केंद्रीय प्रत्यक्ष कर बोर्ड (सीबीडीटी) का ई-फाइलिंग पोर्टल एक उच्च मात्रा वाला डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जो करोड़ों भारतीय करदाताओं को सेवा प्रदान करता है, आमतौर पर वैधानिक देय तिथियों से पहले के दिनों में इसका उपयोग तेजी से बढ़ता है।

चौधरी ने अपने लिखित जवाब में कहा, “पीक फाइलिंग अवधि में समवर्ती पहुंच के उच्च पैमाने को देखते हुए, कुछ करदाताओं को कभी-कभी क्षणिक तकनीकी मुद्दों का अनुभव हो सकता है जैसे धीमी पृष्ठ प्रतिक्रिया या चरम समवर्ती लोड की अवधि के दौरान रुक-रुक कर देरी।”

उन्होंने कहा कि लोड में पर्याप्त वृद्धि के बावजूद, ई-फाइलिंग पोर्टल मौजूदा पीक फाइलिंग अवधि के दौरान काफी हद तक स्थिर और कुशल तरीके से काम कर रहा है। सरकार निम्नलिखित उपाय भी कर रही है:

  • ई-फाइलिंग पोर्टल के प्रदर्शन की निगरानी एक समर्पित दैनिक और प्रति घंटा निगरानी डैशबोर्ड के माध्यम से निरंतर आधार पर की जा रही है जो लॉगिन, आयकर रिटर्न दाखिल, वार्षिक सूचना विवरण (एआईएस) या अनुपालन पोर्टल पुनर्निर्देशन, भुगतान गेटवे स्थिति, त्रुटि कोड और अन्य परिचालन संकेतकों पर नज़र रखता है।
  • पोर्टल पर रिपोर्ट किए गए किसी भी तकनीकी मुद्दे को समयबद्ध पहचान, वृद्धि और समाधान के लिए लिया जाता है।

2025 और 2026 में ई-फाइलिंग पोर्टल पर गतिविधियाँ

चौधरी ने यह भी कहा कि पिछले कुछ वर्षों में आयकर पोर्टल पर लोड में लगातार वृद्धि देखी जा रही है, जो पिछले एक सप्ताह (8-14 जुलाई 2026) और 2025 की इसी अवधि के दौरान कुछ महत्वपूर्ण गतिविधियों के निम्नलिखित आंकड़ों से स्पष्ट है:

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