“पीएनबी क्रेडिट कार्ड बाजार में दिखाई नहीं दे रहा है, हालांकि विशेषताएं बाजार में किसी भी अन्य कार्ड के बराबर हैं। इसलिए, हमने क्रेडिट कार्ड डिवीजन को मजबूत किया है और व्यवसाय के लिए एक महाप्रबंधक को प्रभारी लगाया है। हम व्यवसाय का समर्थन करने के लिए डिजिटल बुनियादी ढांचे को भी बढ़ा रहे हैं। इसलिए, क्रेडिट कार्ड व्यवसाय में कुल सुधार हो रहा है,” बैंक के एमडी अशोक चंद्रा ने कहा।
बैंक इस पूरी गतिविधि को फिर से खोलने और क्रेडिट कार्ड व्यवसाय को बढ़ाने के लिए नई दिशा के साथ आने की योजना बना रहा है, उन्होंने कहा, “अगले 3 महीनों में, पुनर्जीवित आईटी इन्फ्रा जगह में होगा और मुझे बहुत उम्मीद है कि नवंबर या दिसंबर के बाद, पीएनबी पूरे जोरों पर होगा जहां तक क्रेडिट कार्ड व्यवसाय का संबंध है”।
चंद्रा ने यह भी कहा कि बैंक अपने इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग सुविधा में सुधार करने की प्रक्रिया में है, और खुदरा और चालू खाता ग्राहकों के लिए पीएनबी एक मोबाइल ऐप भी एक नया रूप मिलेगा।
“यह परियोजना पिछले एक वर्ष के लिए चल रही है … हमारे पास एक बहुत अच्छा मोबाइल ऐप है, लेकिन हम कुछ अच्छे एआई मॉडल के साथ आ रहे हैं, और विक्रेता, इन्फोसिस, उस पर काम कर रहा है। सितंबर के अंत तक, संशोधित मोबाइल ऐप को बढ़ाया सुविधाओं के साथ लॉन्च किया जाएगा, ग्राहकों के लिए सुविधाजनक,” उन्होंने कहा।
इसके अलावा, उन्होंने कहा, बिजनेस मोबाइल ऐप, जो बैंक के लिए भी एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता है, एक नए संस्करण के साथ आ रहा है।
“तो, डिजिटल रूप से, बैंक बहुत सारी गतिविधियाँ कर रहा है, और हम हमेशा महसूस करते हैं कि हम जो भी करते हैं, उसे प्रक्रिया में सुधार करना चाहिए, और यह ग्राहक अनुभव को बढ़ाना चाहिए,” उन्होंने कहा।
एनपीए खाता बिक्री
रिकवरी से प्राप्ति को बढ़ावा देने के लिए, पीएनबी ने मौजूदा वित्तीय वर्ष के दौरान परिसंपत्ति पुनर्निर्माण कंपनियों (एआरसीएस) को बिक्री के लिए लगभग 100 गैर-निष्पादित परिसंपत्तियों (एनपीए) खातों की पहचान की है।
“हमने 100 से अधिक खातों की पहचान की है … पुस्तक का आकार कहीं आसपास होगा ₹4,000-5,000 करोड़। यह उत्कृष्ट पुस्तक है (आर्क्स को बिक्री के लिए), ”चंद्र ने कहा।
यह पूछे जाने पर कि बैंक बिक्री से क्या राशि का एहसास कर सकता है, उन्होंने कहा, “हम 40-50 प्रतिशत की सीमा में कुछ को कम करने की उम्मीद करते हैं। उस मार्ग के माध्यम से भी, हम उम्मीद कर रहे हैं कि इस वित्तीय वर्ष में एक अच्छी वसूली होनी चाहिए”।
एक खाता हो सकता है जहां 100 प्रतिशत की वसूली भी होने जा रही है क्योंकि आपके पास अभी एक अच्छी सुरक्षा है, लेकिन कुछ मामलों में, यह कम हो सकता है, उन्होंने कहा, “हम अनुमान लगा रहे हैं कि औसत वसूली 40-50 प्रतिशत न्यूनतम होनी चाहिए”।
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