यात्रा विशेषज्ञों ने बताया कि पुरस्कार टिकटों में आम तौर पर नकद किराए की तुलना में न्यूनतम या कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं होता है, इसलिए यात्री अंतिम समय में अतिरिक्त बुकिंग छोड़ सकते हैं। ब्लूमबर्ग न्यूज़. समाचार एजेंसी ने बताया कि हालांकि इस लचीलेपन से यात्रियों को लाभ होता है, लेकिन यह सीमित पुरस्कार सूची को अवरुद्ध कर देता है, जिससे सीटें ढूंढना कठिन हो जाता है और मील का मूल्य कम हो जाता है।
मोचन के लिए आरक्षित उड़ान सीटें तेजी से खत्म हो रही हैं, जिससे संकट गहरा रहा है। हवाई किराए ऊंचे बने रहने के कारण (युद्धविराम के बावजूद ईंधन टैंकर होर्मुज जलडमरूमध्य में फंसे हुए हैं), जब तक एयरलाइंस हस्तक्षेप नहीं करतीं, घोस्ट बुकिंग जल्द ही कम होने की संभावना नहीं है।
मोचन मांग में वृद्धि
पुरस्कार सीटों की मांग बढ़ रही है क्योंकि यात्री लचीलापन चाहते हैं। रोम, जो दो दर्जन से अधिक एयरलाइनों में पुरस्कार सीटों की उपलब्धता पर नज़र रखता है, ने फरवरी के अंत में बंद होने के बाद महीने में खोजों में 44% की वृद्धि दर्ज की है। इस बीच, प्रतिद्वंद्वी वेबसाइट पॉइंट्सयेह, जो लाखों मासिक प्रश्नों को संसाधित करती है, ने कहा कि अमेरिका से एशिया के मार्गों की खोज 50% तक बढ़ गई है क्योंकि यात्रियों ने युद्ध से बाधित क्षेत्रों से उड़ान भरने से बचने के लिए अपनी उड़ानों का मार्ग बदल दिया है, जैसा कि संकलित आंकड़ों के अनुसार है। ब्लूमबर्ग न्यूज़.
ट्रैवल लॉयल्टी साइट हेड फॉर पॉइंट्स के संस्थापक रॉब बर्गेस ने कहा, “अभी जैसे समय में मील का उपयोग करना कम जोखिम वाले बीमा की तरह है।” “वे आपको लचीलापन देते हैं, और अभी वह लचीलापन बेहद मूल्यवान है।”
इसके अतिरिक्त, लचीले कार्यक्रमों की भी मांग में वृद्धि देखी जा रही है। हेमैक्स, एक यात्रा पुरस्कार ऐप जो ग्राहकों को यात्रा के लिए व्यापारी के खर्च को भुनाने की अनुमति देता है, ने कहा कि 28 फरवरी को पश्चिम एशिया संघर्ष की शुरुआत के बाद कैथे पैसिफिक एयरवेज लिमिटेड के एशिया माइल्स में परिवर्तित उसके प्लेटफॉर्म से इनाम अंकों के हस्तांतरण में 130% की बढ़ोतरी हुई, क्योंकि एयरलाइन ने खाड़ी वाहक द्वारा छोड़े गए अंतराल को भरने के लिए सेवा का विस्तार किया। इस बीच, यूनाइटेड एयरलाइंस होल्डिंग्स इंक के कार्यक्रम में स्थानांतरण, जो प्रस्थान से पहले किसी भी समय पुरस्कार टिकटों को मुफ्त रद्द करने और मील को फिर से जमा करने की अनुमति देता है, उसी अवधि में 800% बढ़ गया।
रोम के मुख्य कार्यकारी अधिकारी टिम किन के अनुसार, युद्ध से पहले, अधिकांश यात्री बेहतर मूल्य के कारण इकोनॉमी टिकटों को भुनाने के बजाय प्रीमियम इकोनॉमी, बिजनेस या प्रथम श्रेणी में अपग्रेड करने के लिए अपने मील बचाना पसंद करेंगे। उन्होंने समाचार एजेंसी को बताया, अब, उच्च टिकट की कीमतें और मोचन लागत अधिक लोगों को कोच में सीट लॉक करने के लिए अपने मील का उपयोग करने के लिए प्रेरित कर रही है।
एयरलाइंस ने घोस्ट बुकिंग पर रोक लगा दी है
युद्ध-संबंधी हवाई क्षेत्र बंद होने से उड़ानें कम हो गई हैं। आखिरी मिनट में टिकट रद्द होने और कई बार बुकिंग होने से मांग बढ़ने के बावजूद एयरलाइनों के पास बिना बिकी सीटें रह जाती हैं। एल्टन एविएशन कंसल्टेंसी के प्रबंध निदेशक ब्रायन टेरी ने कहा, इस बढ़ते मुद्दे ने उद्योग पर आगे की कार्रवाई करने का दबाव डाला है।
कुछ एयरलाइनों ने सट्टा बुकिंग पर अंकुश लगाने के लिए उपाय किए हैं। एतिहाद एयरवेज ने पिछले साल सख्त पुरस्कार नियम पेश किए, जिसमें पुरस्कार रद्द करने के लिए 72 घंटे की कटऑफ, फीस जोड़ना और अगर बार-बार यात्रा करने वाले कुछ सीटों पर यात्रा के बारे में अपना मन बदलते हैं तो भुनाए गए मील के 25% का जुर्माना लगाना शामिल है। ईरान संघर्ष शुरू होने से एक दिन पहले, यूनाइटेड एयरलाइंस ने किराए में कटौती करने और इन्वेंट्री नियंत्रण को बायपास करने के लिए कई टिकटों पर प्रतिबंध लगाने के लिए अपनी शर्तों को अपडेट किया।
क्वांटास एयरवेज़ लिमिटेड ने इन्वेंट्री को अवरुद्ध करने वाली डुप्लिकेट बुकिंग का पता लगाने के लिए स्वचालित स्वीप की व्यवस्था की है। डुप्लिकेट बुकिंग से “अन्य ग्राहकों के लिए सीट की उपलब्धता में कमी हो सकती है, और अनावश्यक प्रतीक्षा सूची में वृद्धि हो सकती है।” क्वांटास की वेबसाइट के अनुसार, चिह्नित आरक्षण रद्दीकरण के अधीन हैं।
साथ ही, एयरलाइंस और क्रेडिट कार्ड कंपनियां मील को कम मूल्य का बनाकर उन देनदारियों की लागत को कम कर रही हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस कंपनी ने हाल ही में कैथे और एमिरेट्स सहित कुछ एयरलाइन भागीदारों के लिए रूपांतरण अनुपात कम कर दिया है। समाचार एजेंसी के अनुसार, कैथे मई में पुरस्कार की कीमतें फिर से बढ़ा रहा है, जो तीन साल से कम समय में इसकी तीसरी वृद्धि है।
