The trilemma of insurance: Working the Impossible Trinity of Insurer, Hospital and customer

वितरक इस पारिस्थितिकी तंत्र में एक महत्वपूर्ण भागीदार है, और यकीनन प्रवेश के बिंदु पर सबसे अधिक परिणामी है। यह वितरक ही है जो यह तय करता है कि ग्राहक अपनी पॉलिसी के बारे में क्या समझता है, वे क्या घोषणा करते हैं और वे पहले दिन से सिस्टम के साथ कैसे जुड़ते हैं। एक जिम्मेदार वितरक ग्राहकों को बिक्री के लिए नहीं, बल्कि सावधानी और ईमानदारी के साथ प्रकटीकरण के माध्यम से मार्गदर्शन करता है, और उन्हें उचित कवर और यथार्थवादी अपेक्षाओं की ओर ले जाता है। जब वितरक इस भूमिका को अच्छी तरह से निभाते हैं, तो पूरे पारिस्थितिकी तंत्र को लाभ होता है। जब वे ऐसा नहीं करते हैं, तो लागत का असर हर दूसरे हितधारक पर पड़ता है।