मई 2024 में शुरू की गई प्रमुख नीति वृद्धि द्वारा प्रदर्शित होने के अनुसार एयरलाइन ग्राहक की प्रतिक्रिया पर कार्य करना जारी रखती है। इनमें केबिन में पालतू जानवरों के लिए अनुमेय वजन 10 किलोग्राम तक बढ़ना और पालतू यात्रा प्रमाण पत्र की वैधता को 15 दिनों तक बढ़ाना शामिल है, जो पालतू माता -पिता के लिए यात्रा के अनुभव को आगे बढ़ाता है। AKASA पर पालतू जानवर वर्तमान में मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु, चेन्नई, कोलकाता, हैदराबाद और लखनऊ सहित 24 घरेलू शहरों में काम करते हैं।
यह कदम एयरलाइन के ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और यात्री की जरूरतों को विकसित करने के लिए अनुकूलनशीलता से उपजा है, विज्ञप्ति में कहा गया है। अकासा एयर पर अपने पालतू जानवरों के साथ उड़ान भरने वाले यात्री एक पूर्व-बुक्ड विंडो सीट, प्राथमिकता चेक-इन और सामान वितरण, और पहले बोर्ड सहित, एक ऊंचा उड़ान अनुभव सुनिश्चित करते हुए, मानार्थ मूल्य वर्धित सेवाओं की एक श्रृंखला का आनंद लेते हैं। एयरलाइन ने व्यापक शोध किया है और अपने ग्राहक देखभाल केंद्र, हवाई अड्डे के कर्मचारियों और इन-फ़्लाइट टीमों के लिए विशेष प्रशिक्षण प्रदान किया है, जो यात्रा के दौरान देखभाल, सुरक्षा और आराम के उच्चतम मानकों को वितरित करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता पर प्रकाश डालता है।
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Akasa Air ने UMEED FOR NAMISALS Foundation के साथ भी भागीदारी की है, जो कि एक गुड़गांव-आधारित गैर-लाभकारी पशु पुनर्वास संगठन है जो जानवरों को बचाने और पुनर्वास करने के लिए समर्पित है। एयरलाइन विभिन्न प्रक्रियाओं और नीतियों में सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने के लिए एनजीओ के साथ सहयोग करती है, लगातार पालतू आराम और सुरक्षा को बढ़ाती है।
एयरलाइन यात्रियों को अतिरिक्त भत्तों को भी प्रदान करती है और रिलीज में कहा गया है कि बुकिंग विंडो को प्रस्थान से 24 घंटे पहले कम कर दिया गया है, 48 घंटे से नीचे, अंतिम मिनट के यात्रियों को अधिक आसानी से व्यवस्था करने की अनुमति देता है।
21 मिलियन से अधिक यात्रियों की सेवा करने वाला अकासा एयर, ऑर्डर पर कुल 226 विमानों के साथ 30 बोइंग 737 मैक्स विमान के आधुनिक बेड़े का संचालन करती है। बेड़े को ईंधन की खपत को कम करने, कार्बन उत्सर्जन में कटौती करने और एक शांत, अधिक आरामदायक केबिन वातावरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, रिलीज ने कहा।
