21 जुलाई को लोकसभा में एक लिखित उत्तर में, वित्त राज्य मंत्री पंकज चौधरी ने कहा कि विभाग ने पिछले फाइलिंग सीज़न के दौरान सामने आए मुद्दों का विश्लेषण करने के बाद पोर्टल के बुनियादी ढांचे और परिचालन तत्परता को उन्नत किया है। सरकार ने कहा कि हालांकि कुछ करदाताओं को भारी ट्रैफिक के दौरान कभी-कभी धीमी प्रतिक्रिया का अनुभव हो सकता है, उपयोग में उल्लेखनीय वृद्धि के बावजूद पोर्टल काफी हद तक स्थिर बना हुआ है।
फाइलिंग की समय सीमा से पहले सीबीडीटी ने क्या बदल दिया है?
वित्त मंत्रालय के अनुसार, ई-फाइलिंग पारिस्थितिकी तंत्र का प्रदर्शन-परीक्षण किया गया है और एक ही दिन में 1 करोड़ आयकर रिटर्न संसाधित करने के लिए मान्य किया गया है, जो वर्तमान फाइलिंग वॉल्यूम से काफी अधिक है।
इस क्षमता का समर्थन करने के लिए, विभाग ने कंप्यूटिंग संसाधनों, भंडारण, मेमोरी, नेटवर्क बुनियादी ढांचे और इंटरनेट बैंडविड्थ का विस्तार किया है। इसने उन प्रमुख बुनियादी ढांचे के मुद्दों को भी ठीक कर दिया है जिन्होंने पहले रिटर्न फाइलिंग सीज़न को प्रभावित किया था।
सरकार ने कहा कि पोर्टल के प्रदर्शन की लगातार निगरानी करने और तकनीकी मुद्दों, यदि कोई हो, पर प्रतिक्रिया देने के लिए एक केंद्रीय “वॉर रूम” सहित एक समर्पित 24×7 निगरानी ढांचा स्थापित किया गया है।
साइबर सुरक्षा के मोर्चे पर, आयकर विभाग ने फ़ायरवॉल सिस्टम को उन्नत किया है, साइबर और बॉट हमलों के खिलाफ सुरक्षा को मजबूत किया है, और भारी उपयोग की अवधि के दौरान पोर्टल की सुरक्षा के लिए समन्वय तंत्र में सुधार किया है।
सीबीडीटी ने कई बाहरी एजेंसियों के साथ भी समन्वय किया है जो फाइलिंग पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करते हैं, जिनमें भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (यूआईडीएआई), भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई), बैंक, सेंट्रल डिपॉजिटरी सर्विसेज लिमिटेड (सीडीएसएल), नेशनल सिक्योरिटीज डिपॉजिटरी लिमिटेड (एनएसडीएल), इंस्टीट्यूट ऑफ चार्टर्ड अकाउंटेंट्स ऑफ इंडिया (आईसीएआई) और ई-रिटर्न इंटरमीडियरीज (ईआरआई) शामिल हैं। सरकार के अनुसार, इन उपायों का उद्देश्य पूरे फाइलिंग सीज़न में निर्बाध सेवा वितरण सुनिश्चित करना है।
पोर्टल का उपयोग तेजी से बढ़ा है
वित्त मंत्रालय ने कहा कि पिछले साल की तुलना में पोर्टल पर ट्रैफिक काफी बढ़ गया है।
8 जुलाई से 14 जुलाई के बीच प्रतिदिन साल-दर-साल कई दिनों में आईटीआर फाइलिंग दोगुनी से भी ज्यादा हो गई। अकेले 14 जुलाई को, करदाताओं ने 12.22 लाख रिटर्न दाखिल किए, जबकि दैनिक लॉगिन लगभग 99 लाख तक पहुंच गया। उस दिन लॉगिन, रिटर्न फाइलिंग, चालान भुगतान और फॉर्म 26एएस से संबंधित सेवाओं सहित पोर्टल पर कुल लेनदेन लगभग 1.61 करोड़ तक पहुंच गया।
सरकार ने कहा कि उन्नत बुनियादी ढांचे ने पोर्टल को परिचालन में रहते हुए इस उच्च लेनदेन मात्रा को संभालने में सक्षम बनाया है।
देरी और आउटेज के लिए सेवा प्रदाता को दंडित किया गया
वित्त मंत्रालय ने संसद को यह भी बताया कि प्रबंधित सेवा प्रदाता (एमएसपी) आयकर विभाग के विकास और रखरखाव के लिए जिम्मेदार है ई-फाइलिंग पोर्टल को उसके अनुबंध की शर्तों के तहत दंडित किया गया है।
उत्तर के अनुसार, आयकर व्यवसाय आवेदन (आईईसी 2.0) परियोजना को वितरित करने में देरी, कई मूल्यांकन अवधियों में कम सेवा-स्तर के प्रदर्शन, वित्त वर्ष 2025-26 में पीक फाइलिंग सीजन के दौरान आवेदन आउटेज, और ऐसी स्थितियों के लिए जुर्माना लगाया गया है जहां सेवा प्रदाता के कारण कारणों से फाइलिंग की समय सीमा बढ़ानी पड़ी।
जबकि लिखित उत्तर में एमएसपी का नाम नहीं बताया गया है, इंफोसिस आयकर ई-फाइलिंग पोर्टल के विकास और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार प्रौद्योगिकी भागीदार है।
